Возврат средств за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Суть спора:
Клиент обратился за юридической помощью после неудачных попыток прекратить договор с ООО «Сити Ассист» и вернуть оплату за услугу, навязанную при покупке автомобиля.
При оформлении автомобиля и потребительского кредита в стоимость сделки включили доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей». Стоимость услуги составила 104 000 руб., при этом клиент не планировал приобретать такой продукт отдельно.
Самостоятельные переговоры и направленная досудебная претензия не привели к возврату денежных средств, поэтому потребовалась судебная защита и подготовка доказательственной позиции.
Работа юристов:
- Проверили договор и сопутствующие документы на предмет условий о подключении услуги и порядке отказа от нее.
- Оценили доказательства оплаты, переписку и материалы досудебного урегулирования.
- Сформировали комплект документов для обращения в суд.
- Подготовили исковое заявление с правовым обоснованием требований.
- Обеспечили представление интересов клиента в судебном заседании.
Итог рассмотрения:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб. — стоимость услуги, оплаченной по спорному договору;
- 53 000 руб. — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;
- 2 000 руб. — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб. — расходы клиента на оплату юридической помощи.